常见问题

如何查询租赁或购买报价？

请联系我们，并提供婚期、礼服类型，以及您想租赁、购买现货还是定制。团队会先确认款式、档期与要求，再提供当前报价。

租赁包括什么？

租赁包括两次试身、头纱及清洁。确认礼服时需支付订金。请在确认前向团队了解订金、更换礼服、取还安排、修改及损坏条款。

有哪些婚纱和旗袍选择？

W.ISLE 提供婚纱与旗袍租赁、现货购买及定制服务。款式、档期与报价请联系我们确认。妈妈礼服提供现货购买或定制。

门店有哪些试穿尺码？

样衣尺码为 XS 至 XXL。每款可试穿的尺码不同，请联系我们确认所选款式。

试纱预约收费吗？

每位顾客可享一次免费的 45 分钟标准婚纱预约，最多试穿 5 件礼服。高级预约提供更长的咨询时间及更多试穿选择；当前收费与详情请以预约页面为准。

取消或迟到怎么处理？

如需取消，请至少提前 24 小时联系 +60 12-211 6265。迟到超过 20 分钟仍未到店，预约将自动取消。

海外新娘可以咨询吗？

可以。W.ISLE 为海外新娘提供线上咨询，请联系我们安排时间并讨论婚纱需求。

到店试纱应在哪里停车？

门店位于八打灵再也 PJ Midtown B 座 UG-26。从 99 Speedmart 旁入口进入停车场，在 B1 层 Q6 柱附近停车，乘旁边电梯至 UG 层。停车费可使用 Touch ’n Go、Visa 或 MyDebit 支付。下客路线请参阅联系我们页面。

线上购买与配送

在哪里购买 W.ISLE 礼服？

可在线上或门店购买。网站提供按订单制作的婚纱，八打灵再也实体店也提供多种礼服选择。

如何了解优惠活动？

我们会不定期推出优惠。欢迎订阅电子通讯并关注我们的 Facebook 和 Instagram，了解最新消息。

线上订单需要多久处理？

系统处理订单后 24 至 48 小时内会发送确认邮件，列明款式、尺码、颜色及订单详情。请预留 3 个月，并尽早下单，为制作、运输及可能的修改留出时间。详情请参阅条款与条件。

网购前要注意什么？

请按尺码表填写正确的身体尺寸，并仔细核对尺码、颜色及款式。

接受哪些付款方式？

接受主要信用卡及 PayPal。详情请参阅条款与条件。

提供国际配送吗？

提供 DHL 国际快递。运费不包括目的地的进口费用、税款或关税，这些费用由顾客承担。运费按当时费率计算。

什么时候可以收到订单？

订单于 3 个月内处理及发出。配送在周一至周五工作时间进行，不包括周末和马来西亚公共假期。详情请参阅条款与条件。

如有其他问题，请电邮 info@weddingisle.com.my 或致电 +60 12-211 6265。W.ISLE 团队将尽快回复。